服务流程

发表时间:2015-10-21 16:48:51  




接 单: 
操作从客户处接受(传真/QQ/EMAIL)运输发送计划; 
 
核对单证

1.查询船期及有效信息后放取设备交接单

2.输入我司系统
  

 
1.放取设备提箱凭证

2.录入我司系统

3.制作派车凭证



调用安排: 
1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。 
3、电脑输单。

 
车队交换: 
1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。 
2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。

 
提货发运: 
1、检查车辆情况。立收货客户档案。 
2、司机及时反馈途中信息。 
3、与收货客户电话联系送货情况。 
4、填写跟踪记录。 
5、有异常情况及时与客户联系 


到达签收: 
1、电脑/电话/传真确认到达时间。

2、签收运输单。

3、定期将回单送至客户处。

4、将当地市场的住处及时反馈给客户。 


回 单: 
1、按时准确到达指定卸货地点。 
2、货物交接。 
3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。 
4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

 
运输结算: 
1、整理好收费票据。

2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。 

3、结算中心开具发票,向客户收取运费。


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